返金について

韓国語版が優先されます。このページは要点の翻訳です。

1. 返金の対象

決済したのにレポートが届かない場合、生成に失敗して開けない場合、案内した構成（最初のメッセージ・近づき方・避けたいことなど）と異なる内容が提供された場合、同じ注文を二重に決済した場合は、閲覧の有無にかかわらず返金します。

2. 契約の撤回（韓国電子商取引法第17条）

原則として決済後7日以内に撤回できます。本商品はデジタルコンテンツのため、決済ボタンのすぐ上で「決済後にレポートが開かれると、気持ちの変化による返金はできません」とお知らせし、決済前に無料のスコア・プレビュー・アドバイスのサンプルをお見せしています。レポート全体が初めて開かれた時（ウェブ閲覧またはPDF保存、サーバー記録基準）から、気持ちの変化による撤回は制限されます。まだ開かれていなければ7日以内に撤回できます。上記1の場合、および表示・広告や契約と異なる内容が提供された場合（提供日から3か月以内、知った日から30日以内）は、閲覧後でも撤回できます。

3. 申請方法

hi@defacto.co.krへ注文番号（決済完了画面・領収書に記載）と理由をお送りください。受付時間は平日 10:00-17:00（韓国時間、土日祝休み）です。確認後、お支払い方法へ返金します。

4. 未成年者

14歳以上の方がご利用いただけます。19歳未満の方が法定代理人の同意なく決済した場合、本人または法定代理人が契約を取り消せ、閲覧の有無にかかわらず返金します。上記の方法でご連絡ください。

5. 個人情報

返金の確認には注文番号と決済記録のみを使います。個人情報の取り扱いは下記をご覧ください。

6. 告知バージョン

決済ボタン上の案内のバージョン: refund-v1-2026-10-07。注文ごとに、表示した案内のバージョンと時刻、レポート全体が初めて開かれた時刻を記録し、返金の確認に使います。

販売者情報

屋号: 디팩토 Defacto
事業者登録番号: 894-14-02093
通信販売業申告番号: 2025-전남순천-6746
お問い合わせ: hi@defacto.co.kr