退款说明
以韩文版为准。本页为摘要翻译。
1. 可退款的情况
已付款却未收到报告、报告生成失败而无法打开、收到的内容与说明的组成（第一句话、靠近方法、要避开的事等）不同，或同一订单重复付款时，无论是否已阅览，我们都会退款。
2. 撤回合同（韩国电子商务法第 17 条）
原则上付款后 7 天内可撤回。本商品属于数字内容，我们在付款按钮正上方告知“付款后报告一旦打开，不能因改变主意退款”，并在付款前提供免费分数、预览和建议示例。自完整报告首次打开时（网页阅览或保存 PDF，以服务器记录为准）起，仅因改变主意的撤回会受到限制。尚未打开前，7 天内可撤回。上述第 1 项情况，以及提供内容与标示、广告或合同不符时（自提供日起 3 个月内、得知后 30 天内），阅览后仍可撤回。
3. 申请方式
请发送邮件至 hi@defacto.co.kr，附上订单编号（见付款完成页面和收据）及原因。客服时间：工作日 10:00-17:00（韩国时间，周末及节假日休息）。确认后将退回原付款方式。
4. 未成年人
年满 14 岁即可使用。未满 19 岁者未经法定代理人同意付款时，本人或法定代理人可撤销合同，无论是否已阅览均可退款。请按上述方式告知我们。
5. 个人信息
确认退款仅使用订单编号和付款记录。个人信息的处理请见下方说明。
6. 告知版本
付款按钮上方说明的版本：refund-v1-2026-10-07。每笔订单都会记录当时显示的说明版本和时间，以及完整报告首次打开的时间，用于确认退款。
卖家信息
卖家信息
- 商号
- 디팩토 Defacto
- 事业者登记号码
- 894-14-02093
- 通信销售业申报号码
- 2025-전남순천-6746
- 联系邮箱
- hi@defacto.co.kr