退款說明
以韓文版為準。本頁為摘要翻譯。
1. 可退款的情況
已付款卻未收到報告、報告生成失敗而無法開啟、收到的內容與說明的組成（第一則訊息、靠近方法、要避開的事等）不同，或同一訂單重複付款時，無論是否已閱覽，我們都會退款。
2. 撤回契約（韓國電子商務法第 17 條）
原則上付款後 7 天內可撤回。本商品屬於數位內容，我們在付款按鈕正上方告知「付款後報告一旦開啟，不能因改變心意退款」，並在付款前提供免費分數、預覽與建議範例。自完整報告首次開啟時（網頁閱覽或存成 PDF，以伺服器紀錄為準）起，僅因改變心意的撤回會受到限制。尚未開啟前，7 天內可撤回。上述第 1 項情況，以及提供內容與標示、廣告或契約不符時（自提供日起 3 個月內、得知後 30 天內），閱覽後仍可撤回。
3. 申請方式
請寄信至 hi@defacto.co.kr，附上訂單編號（見付款完成畫面與收據）及原因。客服時間：平日 10:00-17:00（韓國時間，週末與假日休息）。確認後將退回原付款方式。
4. 未成年人
滿 14 歲即可使用。未滿 19 歲者未經法定代理人同意付款時，本人或法定代理人可取消契約，無論是否已閱覽均可退款。請依上述方式告知我們。
5. 個人資訊
確認退款僅使用訂單編號與付款紀錄。個人資訊的處理請見下方說明。
6. 告知版本
付款按鈕上方說明的版本：refund-v1-2026-10-07。每筆訂單都會記錄當時顯示的說明版本與時間，以及完整報告首次開啟的時間，用於確認退款。
賣家資訊
賣家資訊
- 商號
- 디팩토 Defacto
- 事業者登記號碼
- 894-14-02093
- 通信販賣業申報號碼
- 2025-전남순천-6746
- 聯絡信箱
- hi@defacto.co.kr